各市州、县市区工信部门，平台网络各窗口平台，有关单位：

    为深入贯彻党的二十大关于“支持中小微企业发展”精神，认真落实工信部《关于开展2023年“一起益企”中小企业服务行动的通知》（工信厅企业函〔2023〕68号）要求，经研究，决定在全省范围内开展2023年“一起益企”中小企业服务行动。现将有关事项通知如下：

    一、行动主题

    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，以“精准服务，助企惠企”为主题，面向中小企业实际需求，充分发挥各级中小企业公共服务机构、中小企业公共服务示范平台、小微企业创业创新示范基地和中小企业特色产业集群引领带动作用，汇聚各类优质服务资源，深入企业、园区、集群开展服务活动，助力中小企业提振信心，加快复苏，实现高质量发展。

    二、行动内容

    以全省中小企业发展需求为导向，结合工作实际，重点开展以下七方面服务：

    （一）助推“智赋万企”行动服务。深入开展“智赋万企”行动，大力推动“智赋万企”行动大数据库建设、强化服务体系支撑能力、加强智库建设、推动开放合作、协助打造优质数字化赋能生态等工作，有针对性开展数字服务入园区进企业系列活动，着力提升中小企业生产效率和智能化数字化转型。开展细分行业中小企业数字化转型，组织服务商与试点企业深度对接，针对共性问题和需求，打造一批“小快轻准”低成本数字化系统解决方案和产品，探索可复制可推广典型模式。

    （二）技术创新服务。组织举办湖南省“创客中国”中小企业创新创业大赛，打造交流展示、项目孵化、协同创新的平台。实施科技成果赋智中小企业行动，举办大中小企业融通创新对接活动。培育和引进一批专业化、规模化、市场化的中小企业技术创新核心服务机构，发布推介中小企业技术创新成果，促进产学研资源集聚共享。为中小企业科技创新成果转化提供一站式全链条服务，畅通成果转化渠道。引导节能服务机构与中小企业加强技术交流，为中小企业提供诊断和咨询服务，推动中小企业实施节能改造，加快绿色化转型步伐。

    （三）投融资服务。加快推进中小企业商业价值信用贷款改革试点，着力促进中小企业融资。健全产融合作“白名单”机制，提供差别化融资支持。深入开展“资汇潇湘”中小企业融资促进行动，依托“湘企融”平台、“专精特新”股权融资平台提供培训、辅导和路演等常态化、专业化服务，拓宽直接融资渠道。建好湖南股交所专精特新专板，聚集投融资资源，组织开展“专精特新”中小企业专题路演活动。

    （四）品牌能力提升服务。继续开展“湖湘精品”中小企业品牌能力行动，推动中小企业提升品牌核心能力和综合竞争力，打造全省中小企业品牌化发展新标杆。组织举办“湖湘精品”中小企业品牌宣传片大赛，引导全省中小企业树品牌、提品质、增效益。深入开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”，加强质量管理优良方法推广应用，帮助小微企业提高质量管理水平和市场竞争力。

    （五）权益保护服务。全面落实《保障中小企业款项支付条例》，进一步强化防范和化解拖欠民营企业中小企业款项的长效机制。依托湖南省落实《保障中小企业款项支付条例》投诉平台，畅通中小企业诉求反映渠道，受理办理中小企业权益保护诉求意见和投诉。开展中小企业公益性法律服务活动，通过线上线下法治体验和法律援助等服务，帮助中小企业提高维权意识和能力。

    （六）市场开拓服务。开展产业链大中小企业供需对接服务，瞄准产业链“补链、强链、延链”关键环节，有针对性地开展引资、引智、引技系列活动。组织中小企业参加APEC技展会、中博会等跨境撮合对接活动，促进中小企业国际交流和商贸合作。加快推进“一带一路”（长沙）中小企业合作区建设，构建开放创新的国际合作生态。依托96871直播中心，利用直播电商、社交电商等新业态新模式，帮助中小企业拓展产品销售渠道，提高企业和产品知名度。

    （七）深化其他助企服务。开展“湖南惠企直通车”“政策大讲堂”“服务面对面”等活动，持续宣传解读政策，做精政策入企服务。引导更多服务机构向创业者和初创期企业，提供更多低成本服务，做实创业培育服务。继续实施“湘企英才”中小企业经营管理人员培训工程，深化拓展中小企业领军人才培训，实施专业技术人员知识更新工程、职业技能提升行动。依托“湘就业”平台、百日招聘“56789”直播带岗专项活动，促进优秀人才到中小企业施展才华，做细育才引才服务。

    三、工作要求

    （一）加强组织领导。各市州、县市区工信部门要高度重视，迅速部署，结合实际制定行动实施方案，细化工作措施，明确责任分工，设定工作时限，全力开展“一起益企”服务行动。

    （二）确保工作实效。各市州、县市区工信部门要充分依托全省平台网络、小微企业创业创新基地、省级中小微企业核心服务机构开展行动。强化协同配合，及时响应中小企业的服务需求，组织和带动服务力量和服务资源下沉到园区、集群和企业，根据实地调研情况，开展服务会诊和组合服务，助推企业加快疫后恢复和健康发展。全省各级中小企业公共服务平台要充分发挥“互联网+服务”优势，推广在线服务，实现线上线下联动，延伸服务半径，扩大服务覆盖面，将优质服务精准送达企业，增强企业获得感。

    （三）及时报送信息。省工信厅委托省中小企业公共服务平台开展活动情况调度，探索建立服务激励和效果评价机制，跟踪了解企业满意度。对服务效果好的服务平台通报表扬，对未达到服务要求的平台督促检查。请各市州及平台网络各窗口平台、国家小型微型企业创业创新示范基地通过工业和信息化部中小企业服务跟踪平台（https://baosong.miit.gov.cn/fuwu）每月5日前报送上月服务情况（见附件2-4），典型做法和案例（不超过1500字）。同时，将工作开展情况、活动照片报送至省中小企业公共服务平台有限公司公共服务部，联系人：徐灿，联系方式：0731-89706282；电子邮箱：gg@smehn.cn。

    请各市州工信局明确一名信息报送专员，负责辖区内县市区、园区行动信息报送，于4月20日前将信息报送专员回执单（见附件1）报送至省工信厅中小企业服务指导处，联系人：罗建琳，联系方式：0731-88955345，电子邮箱：gxtzxfwc@163.com。

    各市州信息报送专员于每月5日前及时汇总报送辖区内工作进展情况，活动总结和典型经验做法案例（涵盖不同服务类别、不同规模中小企业，内容主要包含具体服务描述、取得的成效，每个案例不超过500字）。重要活动可随时报送。省工信厅将适时宣传推广各地创新举措和经验做法，择优向工信部推荐，营造服务助企的良好氛围。

    附件：1.信息报送专员回执单

          2.服务情况统计表（一）

          3.服务情况统计表（二）

          4.服务情况统计表（三）

    附件下载：附件1-4

湖南省工业和信息化厅

2023年4月18日